ザ ボディ ショップ: フランチャイズがまもなくフランスの店舗の 50% を占めるようになる

プレミアム ビューティー ニュース - しばらくの間、ザ ボディ ショップの店舗で補充ステーションが広く使用されているのを目にしてきました。 もっと詳しく教えていただけますか？

ユーグ・ローランソン -フランスのすべての店舗に補充ステーションが設置されました。 2020年9月にロンドンで最初のステーションのテストが行​​われたとき、私はフランスでテストを行う必要があり、消費者の準備ができており、このシステムを受け入れるであろうという明確な直観を持っていました。これはフランスの価値観とDNAと完全に一致していました。ブランド。 アニタ ロディックが 1976 年にザ ボディ ショップを設立したとき、消費者にとっての唯一の選択肢は詰め替えでした。 まさに原点回帰といった感じですね！

シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、ハンドウォッシュ、12種類のフォーミュラがリフィルで利用可能になりました 。 衛生上の理由から、詰め替え作業は 100% 販売スタッフが支援するため、このプロジェクトに熱心に取り組んでいるショップ チームのトレーニングに多大な労力を費やしました。 POS スタッフを巻き込む必要がありましたが、それは非常に簡単でした。彼らはすぐに納得してくれました。 彼らは、消費者の意識を日々高め、責任ある消費のために当社の詰め替え可能なアルミボトルに誘導しているのです。 詰め替えは二酸化炭素排出量を削減するだけでなく、ペットボトル入りの同じ商品が 20% 割引されるため、コストも削減されます。

これまでに、フランスで 125,000 本以上の詰め替えボトルを販売しました。 私たちは、フォーミュラは個別のボトルよりも詰め替えの方がよく売れていることに気づきました。 とても励みになりますし、期待も高まります！

プレミアム ビューティー ニュース - フランチャイズの展開は今年の大きなハイライトの 1 つであり、昨年 3 月 8 日にブザンソンに最初の店舗がオープンしました。

ユーグ・ローランソン -それは全くその通りです。 この最初のオープンに続いて、3 月 31 日にヴァンヌで 2 回目のオープンが行われ、次に 4 月 27 日にポワティエ、5 月 12 日にカレー、そして数日前にオルレアンでオープンしました。 私たちは、年末までに約 10 店舗のフランチャイズ ショップをオープンすることを目指していますが、これは非常に好調なようです。3 年後には約 30 店舗になるでしょう。フランスの当社店舗の約 50%。

The Body Shop でのフランチャイズは、お客様により良いサービスを提供できるよう、実証済みのモデルです。 62 の店舗があるので、フランス全土をカバーすることは不可能です。 地元で確立され、集水域を管理するパートナーと提携することで、フランスとベネルクス三国の中規模都市の新規顧客にサービスを提供できます。 パートナーは準備ができており、意欲があり、最初の出店は有望に見えます。 ザ・ボディショップは47年の歴史があり、長年にわたる評判を誇っています。 年月の重みがブランドとその製品に信頼をもたらし、世界中の何億人もの消費者によってテストされ、承認されています。

プレミアムビューティーニュース - そして、自分の店に対する野心は何ですか？

ユーグ・ローランソン -フランチャイズ ネットワークを拡大しているからといって、自社の店舗を無視するわけではありません。むしろその逆です。 私たちの目標は、私たちの製品をできるだけ多くの人の手に届け、有効性、感覚、環境への責任、倫理的取り組みなどの私たちの価値観を促進することです。

これが、私たちが今年 2 つの店舗を可能な限り最良の場所に配置し、それにふさわしい視認性を確保するためにためらうことなく移転した理由でもあります。 私たちは、リール郊外のヴィルヌーヴ・ダスクにあるオーショッピング V2 ショッピング センターとパリ地方のヴェリジー 2 の店舗にこの選択をしました。 さらに、5 月 17 日には、ラ デファンスのレ キャトル タン ショッピング センターに、2015 年以来最大の店舗 (フォーラム デ アール) をオープンしました。 このブティックは売上高でナンバーワンのアウトレットになる見込みです。

プレミアム ビューティー ニュース - 製品の新機能は何ですか?

ユーグ・ローランソン -私たちはほぼ 3 年前に製品カタログ全体 (900 件の参考文献に相当) の見直しを開始し、すべての製品がビーガン協会によってビーガン認定されていること、およびすべてのフォーミュラに少なくとも 85% の天然由来の成分が含まれていることを確認しました。 同時に、過剰包装や包装を可能な限り排除することにも努めてきました。 たとえば、1981 年から発売されている当社の象徴的なフレグランス ホワイト ムスクは、現在では「裸」で販売されています。 最後に、これらすべての最近の取り組みをサポートするために、私たちは新しいブランドの特徴である「変革をもたらす美しさ」を考案しました。

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