ウーバーはドライバーが安いガソリンを見つけられるよう支援したいと考えており、場合によってはトイレも見つけることができる

Uber ドライバーになると、独立請負業者として多くの自由が得られますが、多くの頭の痛い問題も伴います。

税金の申告は非常に複雑です。 また、職場には健康保険がないので、自分で手配する必要があります。

しかしウーバーは、ドライバーの基本的なニーズにまず焦点を当てることで、ドライバーの親友としての地位を確立しようとしている。

はい、それにはトイレ休憩も含まれます。

今週、Uber ドライバーは、新しいガソリン探知機能を含むアプリの変更が公開される予定です。 ドライバーアプリには通常、価格が急騰している地域を示すハニカムマップを含む市内地図が表示されるが、同社はドライバーが給油するために停車できる場所を示す新しいガソリンアイコンを追加している。

各アイコンには、いくつかの戦略的パートナーシップのおかげで、最近のガソリン価格が表示されるため、ドライバーは、いくつかのブロックを余分に運転することでより良いガソリン節約効果が得られるかどうかを知ることができます。

それはほんの始まりです。

同社は、ドライバーの基本的なニーズに対応できる他のプロジェクトにも取り組んでいます。

コードネーム「Poober」というハッカソン プロジェクトに触発され、Uber はドライバーに優しいトイレを地図に追加することを検討しています。 これにより、コーヒー ショップやレストランがマップに追加される可能性があります。 そして、これらすべてをパートナーシップに活用できるため、Uber ドライバーは会社が地図上にレストランを掲載する代わりに割引を受けることができます。

これはすべて、ドライバーを道路に留まらせることをめぐって争う配車サービス会社間の戦争の一環だ。

Uber と Lyft は同じドライバー セットから供給を受けています。 多くの都市では、ドライバーは両方の目的で運転し始めており、どちらの電話が最初に鳴ったかに基づいて配車に応答します。

ドライバーズアプリのようなものさえ、機能と使いやすさをめぐる争いに変わってしまった。 ドライバーがアプリの使用を好むほど、アプリを使い続ける可能性が高くなり、Uber へのドライバーの離脱が減り、乗車の信頼性が高まります。

Uberは10月、ドライバーパートナーアプリを刷新し、ドライバーが乗車後にいくら稼いだのか、顧客からどのようなフィードバックが得られたのかをすぐに確認できるようにした。 （フィードバックは匿名化され、一括してドライバーにのみ送信されるため、車から降りてすぐにドライバーがあなたの苦情を読み上げる心配はありません。）

しかし、Uber が競争に残り、ドライバーを味方に戻すには、アプリがさらに多くのことを行う必要があります。 ライバルのリフトはスターバックスとの提携、ドライバーの支払いを早めるためのエクスプレスペイ、ガソリンスタンドでの割引などを導入している。

ウーバーも同様の提携を結んでいるが、そのほとんどはドライバーのメールに埋もれている。 今週、アプリに新しい「ドライバー特典」セクションも表示され、Uber のパートナーが簡単に割引にアクセスできるようになります。

ウーバーのドライバーは独立した請負業者であるため、同社はドライバーに提供する情報の量に注意する必要がある。 たとえば、ヘルスケアセクションは、健康プランのオプションを表示する Stride Health にのみリンクしています。 ただし、同社はドライバーにそれを使用することを義務付けていません（また、義務付けることはできません）。

AT&T と Verizon との契約により、ドライバーはたとえ家族プランであってもデータ料金が 20% 割引になることになります。 月に 100 回以上乗車する Uber ドライバーには、Uber が使用する燃料カードを送り、給与から自動的に差し引かれ、税金情報にガソリン代を含めることもできます。

また、現金化したいときにいつでも支払いが受けられるインスタント ペイ オプションも間もなく登場します。 今のところ、これは特定の GoBank デビットカードに送金されるが、5 月初旬に、Uber は 50 セントの手数料でドライバーのデビットカードに直接送金するオプションを追加する予定である。

燃料ファインダーのような小さな変更は、ドライバーが不慣れな領域にいるときに変化をもたらし、ウーバーはこれらの変更がドライバーの間での自社の評価を高めることに賭けている。

Uber または Lyft で運転しますか? 我々はあなたから聞きたい。 [email protected] までご連絡ください。

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